Anträge digital einreichen. Verfahren klar steuern.

Beschleunigen Sie Ihre Verfahren und schaffen Sie klare Abläufe

Die Online-Services der Fabasoft eGov-Suite erweitern den Kundenservice sinnvoll. Sie steuern Anträge durchgängig digital – von der Eingabe bis zur Bearbeitung:

1. Bürger:innen und Unternehmen füllen Online-Formulare aus und übermitteln ihre Dokumente direkt
2. Die Daten landen automatisch im ELAK – ohne manuelle Eingaben
3. Ihre Mitarbeitenden bearbeiten Vorgänge sofort weiter, was Tempo und Übersicht erhöht

Digitale Prozesse selbst gestalten – mit Low-Code/No-Code

Mit der Fabasoft eGov-Suite erstellen Mitarbeitende Formulare und Prozesse eigenständig – ohne Programmierkenntnisse. Sie passen Abläufe flexibel an neue Vorgaben oder Gesetze an, indem sie Prozesse intuitiv per Mausklick zusammenklicken. Fachabteilungen setzen so neue Anforderungen sofort um, während die IT Sicherheitslogiken und Validierungen integriert.

• Low-Code/No-Code: Keine Programmierkenntnisse notwendig
• Sofort einsatzbereit: Antragsverfahren und Abläufe in kürzester Zeit realisieren
• Maximale Flexibilität: Digitale Formulare jederzeit eigenständig anpassen

Direkte Kommunikation mit Bürger:innen sicherstellen

Die Fabasoft eGov-Suite hält den Dialog mit Antragstellenden während des gesamten Verfahrens aufrecht. Nach dem Absenden eines Formulars erhalten Bürger:innen und Unternehmen eine direkte Rückmeldung. Alle Beteiligten behalten jederzeit den Überblick über ihr Anliegen und können schnell reagieren.

• Nahtlose Kommunikation: Antragstellende und Behörden verbunden in einem durchgängigen Dialog
• Transparente Prozessübersicht: Bürger:innen und Unternehmen sehen jederzeit, den Status Ihres Anliegens
• Fehlende Dokumente? Das System prüft automatisch und zeigt fehlende Unterlagen direkt an

Informationsfreiheitsgesetzes (IFG) einfach umsetzen

Die Fabasoft eGov-Suite unterstützt Behörden bei der Umsetzung des IFG in Österreich. Bürger:innen erhalten einen einfachen digitalen Zugang zu Informationen – Anfragen werden strukturiert bearbeitet.

• Bereitstellung eines digitalen Anfrageformulars für Interessierte
• Automatisierte Erfassung und Nachverfolgung eingehender Anfragen
• Digitale Antwortübermittlung direkt über die Serviceplattform