Die Antwort ist oft schon da. Sie steckt in einer Akte, einem Bescheid oder einem Vorgang. Trotzdem kostet es im Arbeitsalltag Zeit, genau die Information zu finden, die gerade gebraucht wird. Darüber sprachen wir auf dem HessenDIGITAL Kongress am 20. August 2026 in Bad Homburg mit zahlreichen Besucher:innen an unserem Stand.
Die Gespräche machten deutlich: Behörden suchen nicht nach immer neuen Funktionen. Sie suchen Möglichkeiten, Informationen schneller zu erschließen, Routineaufgaben zu reduzieren und Beschäftigte gezielt zu entlasten. Künstliche Intelligenz spielt dabei eine wichtige Rolle – vorausgesetzt, sie fügt sich sinnvoll in bestehende Arbeitsabläufe ein.
Wenn aus Akten eine Antwort wird
Am Stand von Fabasoft herrschte reger Andrang – viele Interessent:innen nutzten die Gelegenheit, um sich über Solutions auszutauschen. Die Gespräche waren lebhaft und inspirierend und zeigten, wie wichtig unsere Vision von digitaler Exzellenz und vertrauenswürdiger KI auch unseren Besucher:innen ist.
Viele Gespräche am Fabasoft-Stand starteten mit einer konkreten Frage und führten direkt zur Live-Demo. In praxisorientierten Live-Demos zeigten die Kolleg:innen am Stand, wie KI den Verwaltungsalltag revolutioniert. So wurde aus einer abstrakten Idee ein konkreter Einblick in die digitale Zukunft.
KI, die den Kontext versteht
Wer schon einmal nach einer einzelnen Information in einer umfangreichen Akte gesucht hat, weiß, wie schnell dabei Zeit verloren geht. KI geht einen anderen Weg: Beschäftigte stellen ihre Frage direkt an die Akte und erhalten die passende Antwort im richtigen Kontext. So gelangen sie schneller zu den Informationen, die sie für ihre fachliche Arbeit benötigen.
KI ist dabei mehr als nur ein Werkzeug – sie ist ein intelligenter Partner, der Prozesse versteht, verknüpft und effizienter macht. KI kann Informationen analysieren, Zusammenhänge erkennen und relevante Inhalte genau dort bereitstellen, wo sie gebraucht werden. So entsteht digitale Exzellenz nicht durch Technologie um ihrer selbst willen, sondern dort, wo sie den konkreten Mehrwert schafft: weniger Zeit für die Suche, mehr Zeit für die Suche, mehr Zeit für die eigentliche Aufgabe.
Künstliche Intelligenz braucht Vertrauen
Auch die Government Cloud war ein wichtiges Thema für unsere Gäste am Stand. Immer wieder kam die Frage auf, wie Behörden künstliche Intelligenz sicher einsetzen können. Datenschutz, digitale Souveränität und nachvollziehbare Ergebnisse waren für viele Gesprächspartner:innen entscheidende Voraussetzungen. Die Government Cloud schafft dafür die technische Grundlage und verbindet moderne Cloud-Technologien mit den Anforderungen der öffentlichen Verwaltung.
Unser Fazit
Was das für den Einsatz von KI in der Verwaltung bedeutet: Technologie muss dort ansetzen, wo sie im Alltag einen Unterschied macht. Denn die Antwort ist häufig längst vorhanden. In der Akte. Im Bescheid. Im Vorgang. Die entscheidende Frage ist: Wie schnell lässt sie sich finden?
