Qualität, Managementsysteme, Software und KI

Wie sieht modernes Qualitätsmanagement heute aus und welche Rolle spielen Software und künstliche Intelligenz dabei wirklich?

Diese 90-minütige QZ-Websession beleuchtet, welche Anforderungen zeitgemäße QM-Software erfüllen muss, welche Prozesse sich sinnvoll automatisieren lassen und wo KI für spürbare Entlastung sorgt.

Andreas Dangl, Geschäftsführer von Fabasoft Approve GmbH, zeigt in seinem Vortrag „Customer Care: So transformieren Sie Ihr Beschwerdemanagement mit künstlicher Intelligenz“, wie KI eingehende Beschwerden automatisch analysiert, priorisiert und geeignete Sofortmaßnahmen vorschlägt. So lassen sich Reaktionszeiten deutlich verkürzen, Prozesse effizienter gestalten und die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern.

Im Anschluss an den Vortrag bleibt ausreichend Zeit für Ihre Fragen.

Melden Sie sich jetzt an und sichern Sie sich Ihren Platz. Beginn der Veranstaltung ist 15:00 Uhr. Wir freuen uns auf Sie.