Du willst in einer starken Support-Mannschaft arbeiten, die Kunden international begeistert? Dir fehlt dazu eines – der richtige Lebensraum? Dann bist du bei uns richtig!

 

Wir erweitern für unser Cloud Support Team!

So sieht dein neuer Job aus:

  • Du unterstützt aktiv unsere Kund:innen als technische:r Ansprechpartner:in für das gesamte Leistungsspektrum unserer Softwareprodukte.
  • Du bearbeitest und analysierst eigenständig komplexe Kundenanfragen.
  • Deine Erkenntnisse dokumentierst du nachvollziehbar und kommunizierst diese den Softwareentwickler:innen.
  • Du unterstützt die Software-Entwicklung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung der Fabasoft Cloud.

So stellen wir uns dich vor:

  • Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung und bestenfalls schon Erfahrung im Support.
  • Du bringst Kenntnisse im Bereich Windows Clients, Web-Applikationen, Netzwerktechnik, Microsoft Office Anwendungen und IT Sicherheit mit.
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen.
  • Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit sowie selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
  • Analytisches Denken, deine lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise, dein Teamgeist sowie perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse zeichnen dich aus.
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Genauigkeit sowie Durchhalte- und Durchsetzungsvermögen.

We really care for experts - und das zeigen wir mit:

  • erstklassiger Verpflegung (Frühstück, Kaffee, Getränke, Obst uvm.) und tierisch guten Mitarbeiter-Events
  • einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit modernstem Bürostandard
  • einem stressfreien Arbeitsweg (großzügige finanzielle Unterstützung für Öffi-Jahreskarten, kostenlose Tiefgaragenplätze) und Home-Office Möglichkeit
  • einem überdurchschnittlichen Gehalt (mind. EUR 40.000 Bruttojahresgehalt, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation)
  • … to be continued