Déclaration de confidentialité Fabasoft

En raison de ses activités commerciales, la protection des données revêt une importance particulière au sein du groupe Fabasoft. Fabasoft AG et ses filiales (ci-après dénommées « Fabasoft ») s'engagent à protéger les informations et en particulier les données à caractère personnel. La présente déclaration de confidentialité décrit en détail la manière dont Fabasoft traite et protège les données à caractère personnel telles que le prénom, le nom, l'adresse e-mail, l'adresse postale ou le numéro de téléphone de personnes et d'entreprises externes. Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données de l'UE (ci-après également dénommé « RGPD ») et en conformité avec les dispositions nationales applicables en matière de protection des données. La transmission de données à des fins de traitement au sein et en dehors de Fabasoft dans le cadre du traitement des commandes s'effectue exclusivement sur la base d'accords de traitement des commandes.

A. Informations générales

A.1. Qui est responsable du traitement des données ? – Structure du groupe

Selon la société du groupe chargée du traitement des données, celle-ci est considérée comme responsable de la protection des données.

Toutes les sociétés de Fabasoft, y compris leurs adresses de contact, sont répertoriées sous le lien suivant:
https://www.fabasoft.com/de/ueber-uns/standorte-niederlassungen 
 

Informations complémentaires :

La présente déclaration de confidentialité complète la déclaration de confidentialité générale (disponible à l'adressewww.fabasoft.com/privacy ) de Fabasoft et la déclaration de confidentialité générale de Mindbreeze (disponible à l'adressewww.mindbreeze.com/privacy ) ainsi que les informations destinées aux candidats.

A.2. Quelles sont les données traitées ? D'où proviennent les données (sources de données) ?

1. Données collectées auprès de la personne concernée

Fabasoft traite les données à caractère personnel suivantes, qui ont été collectées directement auprès de la personne concernée.

1. Fabasoft traite les données à caractère personnel qu'elle reçoit dans le cadre d'une relation commerciale (clients, fournisseurs, partenaires, demandes d'assistance) afin d'exécuter un contrat ou de mettre en œuvre des mesures précontractuelles.
2. Fabasoft traite les données à caractère personnel qui sont directement fournies par le client.
3. Fabasoft traite les données à caractère personnel nécessaires à l'exécution d'une obligation légale.
4. Fabasoft traite les données à caractère personnel pour lesquelles la personne concernée a donné son consentement au traitement à une ou plusieurs fins spécifiques.

Ces données à caractère personnel comprennent notamment le titre, le(s) prénom(s), le nom, adresse(s) e-mail, adresse(s) IP, adresse(s) postale(s), numéro(s) de téléphone, numéro de fax, date de naissance (si indiquée), données contractuelles (y compris les coordonnées des partenaires contractuels et des personnes de contact sur place), données relatives à l'entreprise, autres informations liées au cas (correspondance, données de communication, données relatives aux rappels et aux poursuites judiciaires).

Lorsque vous faites appel à nos services d'assistance, nous traitons les données relatives à votre demande d'assistance (notamment la description du problème, les fichiers journaux, les pièces jointes, les captures d'écran, les communications, la documentation relative à la résolution du problème, les coordonnées des personnes impliquées).
 

2. Données non collectées auprès de la personne concernée

Fabasoft traite également des données à caractère personnel qui n'ont pas été collectées auprès de la personne concernée. Il s'agit notamment des données suivantes : coordonnées et données de contact (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone, prénom et nom), fonction, sexe, nom de l'entreprise, taille de l'entreprise, titre, secteur d'activité, rue, code postal, ville et pays.

Ces données proviennent de registres accessibles au public, de revendeurs d'adresses (notamment UNIAQ AG), de sites web d'entreprises accessibles au public, de partenaires de formation continue (par exemple BME Marketing GmbH, Solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH, DIGITAL PUBLISHING REPORT GmbH, Heinold, Spiller & Partner Unternehmensberatung GmbH et Industry Dive Inc.) après des événements que nous avons organisés, de partenaires commerciaux (par exemple Asseco Central Europe, a.s.) pour la délivrance de certificats de formation, ainsi que de personnes physiques via des informations publiées à leur sujet sur des réseaux professionnels (XING, LinkedIn, X) ou sur des plateformes de réseaux sociaux.

A.3. À quelles fins et sur quelle base juridique les données à caractère personnel sont-elles traitées ?

Exécution d'obligations contractuelles et précontractuelles

Le traitement des données à caractère personnel est effectué afin de fournir des produits et des services conformément à l'étendue requise/commandée. La finalité du traitement des données dépend du produit ou du service spécifiquement commandé.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur notre site web www.fabasoft.com.
Les données à caractère personnel pertinentes sont les noms, les adresses et les données de télécommunication. Il peut également s'agir de données relatives aux demandes, aux offres et aux commandes, de données issues de l'exécution de nos obligations contractuelles, de données sur les produits, de données de documentation, ainsi que d'autres données comparables aux catégories mentionnées. Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD afin d'exécuter les contrats existants avec les clients/fournisseurs ou dans le cadre de la préparation d'un contrat.

Respect des obligations légales

Dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD sert de base juridique au traitement des données. Des obligations légales particulières existent, par exemple, en raison de la cotation en bourse et de l'organisation de notre entreprise en tant que société anonyme, par exemple en rapport avec la tenue de l'assemblée générale ou en raison des règles comptables internationales.

Préservation d'intérêts légitimes

Il est dans l'intérêt légitime de Fabasoft, au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, d'améliorer en permanence ses produits et services et de permettre à toutes les personnes intéressées de participer activement au développement durable de l'entreprise (thèmes essentiels). Afin d'obtenir des commentaires, Fabasoft propose à toutes les personnes intéressées de participer à des enquêtes sur les thèmes essentiels dans le cadre d'un développement durable de l'entreprise. Il est possible de répondre à ces enquêtes sans divulguer de données à caractère personnel. La fourniture de données à caractère personnel est facultative et n'est pas nécessaire. Les résultats servent à améliorer encore les produits et services de Fabasoft.

Il est dans l'intérêt légitime de Fabasoft d'informer au mieux ses clients et les personnes/entreprises intéressées sur les tendances et les évolutions du marché. À cette fin, Fabasoft met également à disposition gratuitement des documents de recherche complets, dans lesquels les produits et services de Fabasoft ont été évalués par des cabinets d'analystes renommés. En outre, Fabasoft s'efforce d'offrir le meilleur accompagnement et les meilleurs conseils possibles à ses clients et aux personnes/entreprises intéressées.

Il est dans l'intérêt légitime de Fabasoft de documenter nos événements et d'informer le grand public sur nos activités. À cette fin, des photos ou des vidéos sont régulièrement prises lors de nos événements à des fins de relations publiques et publiées sur notre site web, nos réseaux sociaux ou tout autre site web accessible au public. La durée de conservation est limitée à la finalité.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement de données pour des raisons qui vous concernent personnellement. Pour exercer ce droit, veuillez contacter :privacy@fabasoft.com.
Il est dans l'intérêt légitime (en particulier le marketing direct) de Fabasoft, au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, d'informer régulièrement les personnes intéressées et les clients (relation contractuelle) sur le développement de ses propres produits et services, ainsi que sur les thèmes et tendances pertinents pour le marché dans ce domaine. À cette fin, Fabasoft organise ses propres événements, se présente lors d'événements, propose des webinaires et informe par le biais de newsletters électroniques.

Fabasoft traitera les données obtenues dans le cadre de la relation contractuelle avec le client, auprès de partenaires de formation continue ou de revendeurs d'adresses afin d'envoyer au client des e-mails, des lettres postales ou des brochures publicitaires dans le but de présenter les produits Fabasoft (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Le client dispose d'un droit d'opposition à tout moment et sans justification à ce traitement de ses données à des fins de prospection directe, en adressant un courrier postal à Fabasoft, c/o Datenschutz, ou un e-mail à privacy@fabasoft.com . Fabasoft traitera les données du client à cette fin tant que le client ne s'y opposera pas, mais uniquement pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier engagement.

Pour d'autres formes de publicité directe (par exemple, l'envoi de newsletters), Fabasoft ne traitera les données du client que si celui-ci a donné son consentement au traitement de ses données (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Si le client a donné son consentement au traitement des données, il peut révoquer ce consentement sans indication de motifs par courrier postal adressé à Fabasoft ou par e-mail à privacy@fabasoft.com . La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

Traitement dans le cadre d'un consentement

Indépendamment des bases juridiques susmentionnées, il se peut que Fabasoft ait besoin d'un consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD pour certains traitements et qu'elle le demande à la personne concernée. Si Fabasoft obtient le consentement au traitement des données à caractère personnel, le traitement est effectué exclusivement aux fins spécifiées dans ce consentement, telles que l'envoi de newsletters électroniques spécifiques aux produits, d'informations sur les webinaires et les événements, le téléchargement de ressources ou de rapports de recherche. Le consentement donné peut être révoqué à tout moment. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

Traitement dans le cadre de l'utilisation du logiciel KnowledgeFox

Lorsque vous vous inscrivez à l'une de nos offres de formation, par exemple sur i.knowledgefox.net ou dans l'application KnowledgeFox, votre nom et votre adresse e-mail vous sont demandés. En vous inscrivant, vous donnez votre consentement explicite au traitement de ces données. Le traitement des données est nécessaire à l'utilisation du logiciel KnowledgeFox. Ces données sont utilisées pour :

• enregistrer vos progrès d'apprentissage, personnaliser la séquence d'apprentissage en fonction de vos besoins et soutenir de manière optimale votre acquisition de connaissances.
• permettre la réinitialisation de votre mot de passe.
• délivrer et envoyer des certificats pour les cours terminés. (facultatif)
• vous permettre de participer à des KnowledgeMatches (facultatif) - afin que d'autres participants puissent également vous sélectionner dans la liste des adversaires et vous défier dans un jeu.
• vous informer des invitations KnowledgeMatch encore en attente.

Si vous n'utilisez plus KnowledgeFox, votre compte sera désactivé après 6 mois. Passé ce délai, nous supprimerons automatiquement vos données après 30 jours. 
 

A.4. Qui reçoit les données à caractère personnel ?

Au sein de Fabasoft, les employés, services ou sociétés Fabasoft qui ont besoin de données à caractère personnel pour remplir des obligations contractuelles ou légales ou pour défendre des intérêts légitimes reçoivent ces données. En outre, nous transmettons vos données, si nécessaire, à des conseillers fiscaux et à des commissaires aux comptes à des fins de conseil fiscal et d'audit, et dans certains cas à des avocats et à des tribunaux si cela est nécessaire pour obtenir des conseils juridiques ou faire respecter la loi. Dans certains cas, nous transmettons également vos données à notre délégué à la protection des données afin de pouvoir obtenir son avis sur la mise en œuvre des dispositions légales en matière de protection des données, par exemple lorsque vous faites valoir vos droits à notre encontre. En outre, Fabasoft fait appel à différents partenaires commerciaux et sous-traitants auxquels des données à caractère personnel sont transmises afin de fournir les services concernés. 

Tous les sous-traitants sont tenus de traiter les données uniquement pour la prestation de services spécifiquement définie par Fabasoft. 

Fabasoft travaille dans le domaine du marketing et de la communication avec les prestataires suivants sur la base d'accords de sous-traitance :

• GoTo Technologies Ireland Unlimited Company, dont le siège social est situé à Dublin, en Irlande, 
  Prestation: plateforme pour l'organisation et la réalisation de webinaires. À la demande expresse du client, le webinaire est enregistré et mis à la disposition du client.
  Informations relatives au respect du RGPD:https://www.goto.de/company/trust .
• Act-on Software, dont le siège social est situé à Portland, Oregon, États-Unis
  Prestation : envoi de supports d'information marketing tels que des newsletters, des invitations à des webinaires, des informations sur les produits ainsi que des informations sur les produits dans le cadre de la relation client (par exemple, notification de nouvelles versions)
  Informations relatives au respect du RGPD : https://act-on.com/privacy-policy/ 
  Le stockage des données et l'envoi des e-mails sont effectués par Act-on (emplacement des données : Francfort) ; les données sont traitées et sécurisées au sein de l'UE. En ce qui concerne le transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis, il existe une décision d'adéquation relative au cadre de protection des données UE-États-Unis de la Commission européenne au sens de l'article 45 du RGPD (ci-après : DPF - https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en ). L'exploitant du service est certifié dans le cadre du DPF, de sorte que le niveau de protection habituel du RGPD s'applique au transfert. Vous pouvez consulter la certification du fournisseur dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis à l'adresse https://www.dataprivacyframework.gov/list .
• SnapADDY GmbH, dont le siège est à Würzburg, en Allemagne
  Prestation: gestion des coordonnées (par exemple, des cartes de visite) que nous recevons de la part de personnes intéressées lors de divers événements.
  Informations sur la conformité au RGPD: https://www.snapaddy.com/de/privacy-security-hub/datenschutz.html
• Lamano GmbH & CoKG, dont le siège est à Berlin, en Allemagne
  Prestation : réalisation d'enquêtes en ligne avec « LamaPoll » (enquêtes de satisfaction des clients/partenaires/parties prenantes). Informations sur le respect du RGPD : https://www.lamapoll.de/Support/Datenschutz 
• Fabasoft International Services GmbH
  Prestation : fourniture de services pour l'ensemble du groupe Fabasoft. En matière de protection des données, cela comprend notamment la tenue d'un registre des procédures du groupe, la mise à disposition d'un point de contact central pour les personnes concernées, la prise en charge de la responsabilité pour les réclamations des personnes concernées et la mise à jour et la gestion régulières des mesures techniques et organisationnelles.
• LinkedIn Ireland Unlimited Company, dont le siège est à Dublin 
  Prestation: campagne publicitaire payante sur LinkedIn et analyse ultérieure du succès de la portée de la campagne publicitaire
  Informations sur la conformité au RGPD :  https://www.linkedin.com/legal/l/dpa? 
• Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
  Prestation: mesure de la portée et/ou analyse du nombre de visiteurs, analyse du succès des campagnes marketing, amélioration de la convivialité du site web, optimisation du contenu, analyse du succès
  Informations relatives au respect du RGPD : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
• Papoo Software & Media GmbH, fabricant CCM19, dont le siège est à Bonn, en Allemagne
  Prestation: collecte, gestion, documentation et transmission du consentement des utilisateurs des sites web Fabasoft concernant les paramètres des cookies.
  Informations sur la conformité au RGPD: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html 
• UNIAQ AG, dont le siège est à Heidelberg, en Allemagne
  Prestation: établissement de nouveaux contacts commerciaux dans le domaine B2B des nouveaux clients
  Informations sur la conformité au RGPD: https://uniaq.de/datenschutzerklaerung 
• DeepL SE, dont le siège est à Cologne, en Allemagne
  Prestation : traduction de textes dans différentes langues et fourniture de synonymes et d'exemples contextuels.
  Informations relatives au respect du RGPD : https://www.deepl.com/de/privacy
• Mouseflow, ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague V, Danemark
  Prestation: outil d'analyse permettant d'étudier les mouvements de la souris, les défilements et les clics des visiteurs du site web.
  Informations relatives au respect du RGPD : https://mouseflow.com/de/gdpr/ 
• Internex GmbH, Lagerstraße 15, 3950 Gmünd
  Prestation : hébergement du site web KnowledgeFox, envoi d'e-mails, hébergement des serveurs de production KnowledgeFox et hébergement de serveurs vidéo pour les clients

Si des données à caractère personnel doivent être transférées vers les États-Unis ou un autre pays dont le niveau de protection des données est inférieur à celui de l'UE, Fabasoft s'assure au préalable qu'un niveau de protection des données adéquat est garanti. Les garanties appropriées ou adéquates convenues au cas par cas peuvent être demandées à l'adresseprivacy@fabasoft.com .

Réseau de partenaires de Fabasoft

Fabasoft entretient un vaste réseau de partenaires et accorde une grande importance à l'exclusivité et à la qualité ; il existe peu de partenaires par pays ou par région qui, grâce à leur savoir-faire technologique et à leur force de vente, complètent parfaitement Fabasoft. Afin de pouvoir offrir le meilleur service possible aux clients et prospects internationaux dans leur langue nationale et leur fuseau horaire, Fabasoft fait appel à des partenaires dans le pays ou la région concernés et met à leur disposition les données personnelles nécessaires fournies volontairement, telles que le prénom, le nom, l'adresse e-mail, l'adresse professionnelle, le numéro de téléphone et le nom de l'entreprise, dans un système sécurisé prévu à cet effet. La transmission des données à ces derniers n'a lieu qu'après votre consentement préalable, que nous vous demanderons le cas échéant. Le traitement des données à caractère personnel s'effectue exclusivement dans le cadre de l'étendue convenue contractuellement avec nos partenaires. Tous les partenaires de Fabasoft se sont engagés contractuellement à n'utiliser ces données qu'à des fins spécifiques (prise de contact concernant les produits Fabasoft) et à ne pas les transmettre à des tiers. Des informations sur le réseau de partenaires peuvent être demandées à l'adresse e-mail suivante :privacy@fabasoft.com .

Traitement des données au sein du groupe Fabasoft

Au sein du groupe Fabasoft, il existe différentes interfaces et étapes de traitement des données dans lesquelles différentes opérations de traitement des données à caractère personnel sont effectuées entre les entreprises du groupe. Les dispositions définies dans le « Contrat-cadre sur le traitement des données au sein du groupe Fabasoft » servent à répartir de manière transparente les rôles des différentes entreprises de Fabasoft, en tant que co-responsables au sens de l'article 26 du RGPD ou en tant que responsables et sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD, ainsi qu'à la conception conforme à la loi de cette relation juridique, en particulier en accord avec les dispositions du RGPD ou les réglementations nationales respectives en matière de protection des données. En cas de violation du contrat-cadre et/ou des dispositions applicables en matière de protection des données, Fabasoft International Services GmbH, FN 271303a, Honauerstraße 4, 4020 Linz, s'engage à assumer la responsabilité des réclamations d'une personne concernée. Les personnes concernées disposent ainsi d'un lieu de juridiction au sein de l'UE pour faire valoir leurs droits.

Le contrat-cadre peut être téléchargé sur le site web de Fabasoft à l'adresse https://www.fabasoft.com/de/ueber-uns/transparenz.

Échange de données avec Fabasoft Xpublisher Inc.

Dans le cadre du processus de vente (prise de contact après réception de demandes de vente), des données à caractère personnel sont échangées entre Fabasoft Xpublisher GmbH et Fabasoft Xpublisher Inc.

Dans ce contexte, nous attirons votre attention sur le fait que la Cour de justice européenne n'attribue pas aux États-Unis un niveau de protection des données adéquat. Il existe notamment un risque que vos données soient soumises à l'accès des autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance et qu'aucun recours juridique efficace ne soit disponible à cet égard. Dans ces cas, une sécurité supplémentaire de vos données à caractère personnel est garantie après un examen documenté au cas par cas, par la conclusion de clauses types de protection des données de l'UE (garantie appropriée conformément à l'article 46 du RGPD) et par la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection des données à caractère personnel.
 

A.5. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Fabasoft conserve les données à caractère personnel pendant toute la durée de la relation commerciale, depuis la prise de contact jusqu'à exécution jusqu'à la résiliation d'un contrat, et au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation qui découlent, par exemple, des obligations de conservation prévues par le droit commercial et fiscal (généralement 10 ans) ou des délais de prescription prévus par les lois européennes ou nationales ou d'autres réglementations auxquelles le responsable du traitement est soumis (jusqu'à 30 ans).

Les données à caractère personnel qui ont été transmises à Fabasoft dans le cadre d'un consentement (par exemple pour une newsletter, l'inscription à un webinaire, etc.) sont conservées pendant trois ans maximum à compter du dernier engagement, sauf en cas de révocation anticipée.

A.6. Où les données sont-elles stockées ?

Fabasoft stocke les données sur son propre matériel informatique dans des centres de données externes hautement sécurisés en Allemagne, en Autriche et en Suisse.

A.7. Quels sont vos droits en matière de protection des données en tant que personne concernée ?

Vous avez le droit d'accéder à vos données stockées, de les rectifier, de les supprimer ou d'en limiter l'utilisation, vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données à caractère personnel et vous avez le droit à la portabilité des données conformément aux conditions prévues par la législation sur la protection des données. 

En cas de retrait de votre consentement à l'utilisation des données à caractère personnel concernées, Fabasoft cessera immédiatement cette utilisation, dans la mesure où celle-ci repose uniquement sur votre consentement. Des exceptions peuvent s'appliquer en raison d'obligations légales ou contractuelles qui rendent le stockage nécessaire, mais uniquement tant que ces obligations existent. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

Tous les droits susmentionnés peuvent être exercés pour toutes les sociétés Fabasoft via les canaux suivants. 

Par e-mail : privacy@fabasoft.com
Par courrier postal : Fabasoft AG, c/o Datenschutz, Honauerstraße 4, 4020 Linz, Autriche

Tous les droits doivent être exercés par écrit auprès de Fabasoft. Afin d'éviter toute utilisation abusive de ces droits par des personnes non autorisées, vous devez, en cas de doute justifié, prouver votre identité à Fabasoft de manière appropriée.

Fabasoft est libre de réutiliser les données à caractère personnel concernées si elles ont été préalablement anonymisées de manière à ce qu'il soit impossible de les attribuer à une personne identifiée ou identifiable.

Les réclamations peuvent être adressées à l'autorité autrichienne de protection des données ou à une autre autorité de protection des données au sein de l'Union européenne ou en Suisse, en particulier à votre lieu de résidence ou de travail.

A.8. Contacter le délégué à la protection des données

Fabasoft dispose d'une équipe chargée de la protection des données (« équipe Privacy »). Les coordonnées de cette équipe Privacy sont mises à jour sur https://www.fabasoft.com/de/datenschutzerklaerung. L'équipe Privacy peut être contactée à l'adresseprivacy@fabasoft.com .

Fabasoft a également nommé des délégués externes à la protection des données. Les coordonnées de nos délégués à la protection des données sont disponibles sur https://www.fabasoft.com/de/datenschutzerklaerung.

A.9. Obligation de fournir des données à caractère personnel

Dans le cadre de la relation commerciale ou des mesures précontractuelles, les données à caractère personnel nécessaires à l'exécution de la relation commerciale et que Fabasoft est légalement tenue de collecter doivent être fournies. Si ces données ne sont pas fournies, la livraison de produits ou la fourniture de services, par exemple, ne pourra pas avoir lieu.

B. Informations complémentaires sur le site web de Fabasoft

B.1. Finalité de la collecte des données

Le site web de Fabasoft collecte des données générales à chaque consultation. Ces données comprennent, par exemple, l'adresse IP, le type de navigateur utilisé, la langue, les heures de connexion, le terminal utilisé, les volumes de données transférés, l'historique de navigation et le référent.

Fabasoft ne tire aucune conclusion sur la personne concernée à partir de ces données transmises. Ces informations sont nécessaires pour fournir correctement le contenu du site web, garantir son fonctionnement permanent ou mettre les informations correspondantes à la disposition des autorités. 

En outre, le site web de Fabasoft offre de nombreuses possibilités de s'inscrire en fournissant des données à caractère personnel ou de contacter l'entreprise via des adresses e-mail généralement disponibles. 

Lors de l'inscription à une ou plusieurs des utilisations susmentionnées, les données à caractère personnel collectées sont au maximum les suivantes : civilité, prénom(s), nom, adresse e-mail, entreprise, fonction, titre, numéro de téléphone, rue, code postal, ville et pays. Les données sont utilisées pour le bon déroulement du processus ou sont traitées sur la base d'un consentement.

B.2. Utilisation de cookies essentiels

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés par l'exploitant du site web via le navigateur sur un support de stockage du terminal utilisé par l'utilisateur du site web (PC, ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.). Ces informations sont récupérées lors de visites ultérieures du site web et permettent au site web de reconnaître le terminal. Les cookies peuvent contenir des données à caractère personnel ou non personnel.

Lorsque vous visitez notre site web, cliquez sur « Accepter tous les cookies » pour accepter tous les types de cookies ou cliquez sur « Paramètres » pour obtenir plus de détails et déterminer si vous souhaitez refuser les cookies. Vous pouvez gérer vos paramètres à tout moment dans la section « Paramètres des cookies » en bas de page du site web.

Les cookies essentiels permettent des fonctions de base et sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. 

Gestion du consentement :

Nous utilisons actuellement un cookie dans le cadre de notre plateforme de gestion du consentement CCM19 afin de nous assurer que, lorsque vous revenez sur notre site Web, nous savons quelle option de cookie vous avez sélectionnée lors de votre précédente visite. Cela nous permet de remplir notre obligation légale de documenter votre consentement. 

Les cookies essentiels suivants sont utilisés sur le site web de Fabasoft :

Fabasoft propose également l'accès à son application Fabasphere via son site web. En cliquant sur le bouton « Cloud Login », vous serez redirigé vers le domaine du produit (at.cloud.fabasoft.com) et d'autres cookies liés au produit Fabasphere seront installés.

Fabasoft propose également l'accès à son application KnowledgeFox via l'un de ses sites Web. En accédant au site Web « https://i.knowledgefox.net/KnowledgePulse/client/login », d'autres cookies liés au produit sont installés.

B.3. Utilisation de services d'analyse et de suivi

Service d'analyse Web Google Analytics

Notre site web utilise le service d'analyse web Google Analytics, qui est proposé aux personnes résidant en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA) par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Europe. Pour toutes les autres personnes, le service est fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Nous intégrons Google Analytics via Google Tag Manager.

Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser notre site web en fonction de votre comportement d'utilisation, afin que nous puissions améliorer notre présence sur Internet. Les données d'accès sont regroupées par Google en notre nom dans des profils d'utilisation pseudonymisés et transmises à un serveur Google aux États-Unis. Google utilisera les informations obtenues par les cookies en notre nom pour évaluer l'utilisation de notre site web, compiler des rapports sur les activités du site web et nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet.

Les données collectées dans le cadre de l'analyse d'utilisation de Google Analytics sont enrichies avec les données de la Google Search Console et liées aux données de Google Ads afin, entre autres, de mesurer le succès de nos campagnes publicitaires (ce que l'on appelle les conversions).

Google Analytics peut traiter les données suivantes : adresse IP anonymisée ; URL de référence (page visitée précédemment) ; pages consultées (date, heure, URL, titre, durée de la visite) ; fichiers téléchargés ; liens vers d'autres sites web sur lesquels l'utilisateur a cliqué ; le cas échéant, atteinte de certains objectifs (conversions) ; informations techniques (système d'exploitation ; type, version et langue du navigateur ; type, marque, modèle et résolution de l'appareil) ; emplacement approximatif (pays et, le cas échéant, ville, à partir de l'adresse IP anonymisée).

Nous appliquons les paramètres de confidentialité suivants au sens de l'article 25 du RGPD :

• Pseudonymisation de l'adresse IP
• Fonction publicitaire désactivée
• Publicité personnalisée désactivée
• Remarketing désactivé
• Durée de conservation de 14 mois
• Partage de données désactivé (en particulier les produits et services Google, benchmarking, compte technique, spécialiste de compte).

Google Analytics utilise les cookies suivants aux fins indiquées et pour la durée de conservation correspondante : 

Google Analytics ne procède à la collecte des données qu'après avoir obtenu votre consentement au traitement des données à caractère personnel en cliquant sur le bouton « Accepter tous les cookies » ou en sélectionnant « Gérer les paramètres ». Ce consentement peut être révoqué à tout moment en modifiant les paramètres des cookies (bouton « Gérer les paramètres ou les paramètres des cookies » en bas de page du site web).

Si vous n'avez pas accepté l'utilisation des outils d'analyse, vos données ne seront pas collectées dans le cadre de Google Analytics. Outre la possibilité mentionnée ci-dessus de révoquer votre consentement ou d'ajuster la sélection d'outils, vous disposez également des options suivantes pour empêcher l'analyse web par Google :

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à bloquer les cookies de Google Analytics.

Vous pouvez modifier vos paramètres publicitaires sur Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics dans les règles de confidentialité de Google et dans la déclaration de confidentialité de Google Analytics, disponibles à l'adresse suivante : https://support.google.com/analytics/.

Google Ads

Nous utilisons également Google Ads pour diffuser des publicités et créer des rapports statistiques agrégés sans données personnelles sur le taux de réussite de nos campagnes publicitaires, c'est-à-dire sur le nombre total d'utilisateurs qui ont réagi à notre annonce. Ces statistiques agrégées comprennent l'origine des visiteurs, la durée de leur visite sur chaque page et l'utilisation des moteurs de recherche. Cela nous permet d'optimiser notre contenu.

LinkedIn Insight Tag

Notre site Web utilise l'outil de conversion « LinkedIn Insight Tag » de LinkedIn Ireland Unlimited Company. Cet outil crée un cookie dans votre navigateur Web qui permet de collecter, entre autres, les données suivantes : adresse IP, caractéristiques de l'appareil et du navigateur et événements de la page (par exemple, consultations de pages). Ces données sont cryptées, pseudonymisées dans un délai de sept jours, puis supprimées dans un délai de 180 jours. LinkedIn ne partage aucune donnée personnelle avec Fabasoft, mais fournit des rapports anonymisés sur le groupe cible du site web et les performances des publicités. En outre, LinkedIn offre la possibilité d'un reciblage via Insight Tag. À l'aide de ces données, Fabasoft peut afficher des publicités ciblées en dehors de son site web sans que vous soyez identifié en tant que visiteur du site. 

LinkedIn Insight Tag utilise les cookies suivants aux fins indiquées et pour la durée de stockage correspondante : 

Les membres et les invités de LinkedIn peuvent contrôler l'utilisation de leurs données personnelles à des fins publicitaires. Pour désactiver la balise Insight sur notre site web (« opt-out »), cliquez ici.

La balise Insight de LinkedIn n'enregistre les données qu'après avoir obtenu le consentement au traitement des données personnelles en cliquant sur le bouton « Accepter tous les cookies » ou en sélectionnant « Gérer les paramètres ». Ce consentement peut être révoqué à tout moment en modifiant les paramètres des cookies (bouton « Gérer les paramètres ou les paramètres des cookies » en bas de page du site web). 

Vous trouverez de plus amples informations sur LinkedIn Insight Tag dans les informations sur la protection des données de LinkedIn et dans la politique en matière de cookies de LinkedIn Insight Tag, disponibles sur : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy et https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy ainsi que https://www.linkedin.com/help/lms/answer/a489169 

LinkedIn Ads

Nous utilisons également LinkedIn Ads pour diffuser des publicités ou des annonces/campagnes et pour créer des rapports statistiques agrégés sans données personnelles sur le taux de réussite de nos campagnes, c'est-à-dire sur le nombre total d'utilisateurs qui ont réagi à nos annonces. Cela nous permet d'optimiser notre contenu.

 

Mouseflow

Ce site utilise l'outil d'analyse web Mouseflow, qui sert à analyser et à optimiser l'expérience utilisateur sur les sites web. Le fournisseur est Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark (ci-après Mouseflow). Le traitement des données comprend l'enregistrement des mouvements de la souris, des clics, des défilements et d'autres interactions de l'utilisateur. Ces données sont collectées afin de créer des cartes thermiques et de permettre des relectures de session, qui permettent une analyse détaillée des activités des utilisateurs. Les données proviennent directement des utilisateurs du site web et sont collectées par l'installation d'un code de suivi sur le site web . Le traitement est automatisé et les données sont stockées dans une base de données afin d'être préparées pour l'analyse.

Mouseflow peut traiter les données suivantes : clics, mouvements de souris, survols, défilements, navigateur, appareil (ordinateur de bureau/tablette/mobile), langue, système d'exploitation, résolution d'écran, durée de la visite, navigation (URL), contenu de la page (HTML), FAI et emplacement (ville, état/région, pays), saisies au clavier (uniquement pour les personnes concernées non membres de l'UE/EEE dans des comptes non membres de l'UE/EEE et jamais pour les mots de passe, les chiffres ou les champs exclus, URL de référence, type de visiteur (nouveau visiteur/visiteur régulier), balises ou variables individuelles, réponses dans l'outil de feedback.

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois.

Vous trouverez des informations sur la finalité et l'étendue de la collecte de données ainsi que sur leur traitement par Mouseflow dans la déclaration de confidentialité suivante : https://mouseflow.com/de/gdpr/ 

Mouseflow utilise les cookies suivants aux fins indiquées, avec la durée de stockage correspondante : 

Mouseflow n'effectue de collecte qu'après avoir obtenu le consentement au traitement des données personnelles en cliquant sur le bouton « Accepter tous les cookies » ou en sélectionnant « Gérer les paramètres ». Ce consentement peut être révoqué à tout moment en modifiant les paramètres des cookies (bouton « Gérer les paramètres ou les paramètres des cookies » en bas de page du site web). 

L'enregistrement sur tous les sites web qui utilisent Mouseflow peut être désactivé globalement pour le navigateur actuellement utilisé en cliquant sur le lien suivant : https://mouseflow.com/opt-out/ 

Service d'analyse web Act-on

À des fins d'évaluation statistique des accès des visiteurs, l'outil Act-On collecte des données à des fins de marketing et d'identification des entreprises après avoir obtenu le consentement, les traite et les stocke dans le centre de données d'Act-on Software, Inc. en Allemagne. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en modifiant les paramètres des cookies (bouton « Gérer les paramètres ou les paramètres des cookies » en bas de page du site web). 

Act-on utilise ces données pour déterminer les adresses, mais uniquement s'il est certain qu'il s'agit d'une entreprise et non d'une personne physique. Des cookies sont également utilisés à cette fin. 

De plus, Act-on collecte des informations sur le comportement de navigation des personnes qui ont envoyé un formulaire ou qui se sont inscrites à un service de messagerie électronique. Les informations suivantes sont collectées : quelles pages web sont consultées sur www.fabasoft.com, quels e-mails de Fabasoft sont ouverts, quels formulaires sont envoyés. Ces données sont conservées aussi longtemps que les données de cette personne sont traitées conformément aux finalités indiquées. Ces informations sont utilisées pour améliorer en permanence l'offre d'informations et optimiser l'expérience de navigation.

Act-on utilise les cookies suivants aux fins indiquées, avec la durée de stockage correspondante : 

Les cookies répertoriés dans le tableau ne sont enregistrés qu'après avoir donné votre consentement au traitement des données à caractère personnel en cliquant sur le bouton « Accepter tous les cookies » ou en sélectionnant « Gérer les paramètres ». 

Droit de révocation du consentement et de suppression concernant les services de suivi et d'analyse : 

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement concernant les services de suivi et d'analyse dans votre navigateur. Si vous souhaitez demander la suppression de vos données à caractère personnel ou si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel par nos soins, veuillez nous contacter à l'adresseprivacy@fabasoft.com . 

Recht auf Widerruf der Zustimmung und Löschung hins. Tracking- und Analysedienste:

Sie können Ihre Einwilligung hinsichtlich Tracking- und Analysedienste jederzeit in Ihrem Browser widerrufen. Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen möchten oder Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@fabasoft.com.

B.4. Demandes adressées aux adresses de contact générales

Le site web de Fabasoft fournit également des adresses e-mail générales pour contacter Fabasoft. Lorsque vous envoyez un message à une adresse e-mail, celui-ci est automatiquement transféré aux personnes compétentes afin de traiter votre demande.

B.5. Sécurité des données

Vos données personnelles, dans la mesure où vous nous les communiquez, sont transmises via Internet sous forme cryptée (SSL – Secure Sockets Layer). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée notamment au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// ». Lorsque le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

De plus, nous sécurisons notre site web et nos autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification et la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.

B.6. Liens et boutons vers d'autres sites web

Le site web contient des liens vers d'autres sites web. Fabasoft n'est pas responsable des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.

Fabasoft propose également sur ce site web des liens vers les sites web des services de médias sociaux suivants : Instagram, LinkedIn, X, YouTube et Xing. Certains de ces liens sont représentés sous forme de boutons. En cliquant sur ces boutons ou liens de médias sociaux, vous serez redirigé vers la présence directe de Fabasoft sur le service de médias sociaux concerné.

En cliquant sur ces liens, vous serez redirigé vers le site web correspondant et autoriserez l'exploitant du site web concerné à collecter des données à caractère personnel. Fabasoft ne collecte aucune donnée à caractère personnel via ces liens. 

C. Informations sur la protection des données pour les visiteurs de nos plateformes de réseaux sociaux

C.1. Informations relatives à la protection des données pour les visiteurs de notre compte Instagram

Fabasoft utilise la plateforme technique et les services d'Instagram Inc., 1601 Wilow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis, pour le service d'information proposé. Notre présence sur Instagram nous permet de présenter notre entreprise aux utilisateurs de ce réseau et de communiquer avec eux. Les données que vous fournissez directement et celles fournies par Instagram sont utilisées exclusivement à des fins de communication avec les clients et les prospects, dans le cadre d'un intérêt légitime prépondérant au sens de l'article 6, paragraphe f) du RGPD, afin de vous fournir les informations les plus intéressantes pour vous.

Instagram fait partie du groupe Meta et partage l'infrastructure, les systèmes et la technologie avec Meta Platforms Ireland Limited. 

L'exploitation de la page fan et en particulier l'utilisation de « Pages Insights » entraînent un traitement conjoint des données conformément à l'article 26 du RGPD par Fabasoft et Meta Plateforms Ireland Limited. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données en rapport avec « Pages Insights » à l'adresse suivante : https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum 

Lorsque vous visitez notre page Instagram, Instagram et sa société affiliée Meta enregistrent votre adresse IP et d'autres données à caractère personnel sous forme de cookies. Pour plus d'informations sur les bases juridiques du traitement des données, les destinataires éventuels, le transfert éventuel de vos données vers un pays tiers par Instagram, ainsi que pour toute autre information relative au traitement des données, veuillez consulter les informations sur la protection des données d'Instagram à l'adresse suivante : https://help.instagram.com/519522125107875.

C.2. Informations sur la protection des données pour les visiteurs de notre page LinkedIn

Fabasoft exploite une page LinkedIn. Pour l'exploitation de cette page, nous nous appuyons sur l'intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les exploitants du service LinkedIn constituent, avec Fabasoft, des « responsables conjoints » au sens de l'article 26 du RGPD.

Nous traitons vos demandes ou contributions afin de pouvoir vous répondre et entrer en contact avec vous. Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée prévue par les obligations légales de conservation.

Les données traitées par LinkedIn et vos droits peuvent être consultés à l'adresse https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy. Veuillez noter que le traitement peut entraîner des transferts de données vers les États-Unis.

C.3. Informations sur la protection des données pour les visiteurs de notre page X

Fabasoft exploite une page X. Pour l'exploitation de cette page, nous nous appuyons sur l'intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les exploitants du service X constituent, avec Fabasoft, des « responsables conjoints » au sens de l'article 26 du RGPD.

Nous traitons vos demandes ou contributions afin de pouvoir vous répondre et entrer en contact avec vous. Nous traitons les données que vous saisissez sur X uniquement en retweetant ou en répondant à vos tweets, le cas échéant, ou en rédigeant nous-mêmes des tweets qui renvoient à votre compte. Nous enregistrons vos données à caractère personnel à cette fin exclusivement sur nos systèmes, c'est-à-dire en dehors de X, si et aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins de la collecte ou qu'il existe des obligations légales de conservation. Grâce au tableau de bord fourni par X, nous pouvons consulter des statistiques sur le nombre de fois où un tweet a été ouvert et aimé, le nombre de clics sur le lien dans le tweet, le nombre de retweets, le nombre de consultations des détails du tweet et le nombre de clics sur les images, vidéos ou autres médias intégrés. Le destinataire des données est dans un premier temps X, qui peut les transmettre à des tiers à ses propres fins et sous sa responsabilité. Le destinataire des publications est également le grand public, c'est-à-dire potentiellement tout le monde.

Les données traitées par X et vos droits peuvent être consultés à l'adresse https://x.com/de/privacyabgerufen. Veuillez noter que le traitement peut entraîner des transferts de données vers les États-Unis.

C.4. Informations sur la protection des données pour les visiteurs de notre chaîne YouTube

Fabasoft exploite une chaîne YouTube. Pour l'exploitation de cette chaîne, nous nous appuyons sur l'intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les exploitants de YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis) constituent, avec Fabasoft, des « responsables conjoints » au sens de l'article 26 du RGPD.

Lorsque vous utilisez YouTube, vos données à caractère personnel sont traitées par YouTube. Nous attirons votre attention sur le fait que vous utilisez la chaîne YouTube proposée ici et ses fonctionnalités sous votre propre responsabilité. Cela vaut en particulier pour l'utilisation des fonctionnalités interactives (par exemple, le partage, les commentaires). Fabasoft n'a aucune influence sur la nature et l'étendue des données traitées par YouTube. YouTube traite les données que vous avez saisies volontairement et évalue, le cas échéant, les contenus que vous avez partagés ou consultés.

Les données traitées par YouTube et vos droits peuvent être consultés à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de.

C.5. Informations sur la protection des données pour les visiteurs de notre page XING

Fabasoft exploite une page XING. Pour l'exploitation de cette page, nous nous appuyons sur l'intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les exploitants du service XING constituent, avec Fabasoft, des « responsables conjoints » au sens de l'article 26 du RGPD.

Nous traitons vos demandes ou contributions afin de pouvoir vous répondre et entrer en contact avec vous. Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée prévue par les obligations légales de conservation.

Les données traitées par XING et vos droits peuvent être consultés à l'adresse https://privacy.xing.com/de. Veuillez noter que le traitement peut entraîner des transferts de données vers les États-Unis.