Sollten Sie beim Login in die Fabasoft Business Process Cloud keine Mobile-PIN erhalten haben, so kann dies folgende Ursachen haben:

• Die SMS mit der Mobile-PIN ist nicht angekommen. 

Versuchen Sie erneut, sich unter diesem Link zur Fabasoft Business Process Cloud anzumelden.

Haben Sie abermals keine Mobile-PIN erhalten, klicken Sie auf "Mobile-PIN erneut senden" - diesen Vorgang können Sie zweimal wiederholen. Wenn das Problem weiterhin besteht, gelangen Sie im Anmeldebildschirm oben rechts direkt zum Support. Alternativ können Sie den Support auch unter diesem Link kontaktieren.

• Sie haben sich soeben registriert und dabei Ihre Mobiltelefonnummer falsch eingetippt.

Kontaktieren Sie Ihren Cloud Organisations-Administrator. Dieser kann die Änderungen wie von Ihnen gewünscht durchführen.

• Sie möchten die PIN zukünftig lieber per E-Mail erhalten.

Kontaktieren Sie Ihren Cloud Organisations-Administrator. Dieser kann die Änderungen wie von Ihnen gewünscht durchführen.

• Sie haben eine neue E-Mail-Adresse oder eine neue Mobiltelefonnummer.

Kontaktieren Sie Ihren Cloud Organisations-Administrator. Dieser kann die Änderungen wie von Ihnen gewünscht durchführen.

• Sie verwenden virtuelle Telefonnummern.

Die Verwendung virtueller Telefonnummern (wie z. B. Google Voice) ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.