Du willst in einer starken Support-Mannschaft arbeiten, die Kunden in ganz Europa begeistert? Dir fehlt dazu eines – der richtige Lebensraum? Dann bist du bei uns richtig!
Wir erweitern unser Enterprise Support-Team (3rd Level)!
So sieht dein neuer Job aus:
- Deine Kernaufgabe ist der 3rd Level Support für unsere Enterprise Produkte im On-Premises Umfeld.
- Du bist die kompetente Anlaufstelle für internationale Kunden (großteils DACH-Raum) unserer IT Lösung und gleichzeitig die letzte Instanz bei Supportanfragen (3rd Level).
- Du kümmerst dich um die Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen sowie um die selbstständige Lösungsfindung und Problembehebung.
So stellen wir uns dich vor:
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung und bestenfalls schon Erfahrung im 3rd Level Support.
- Du arbeitest mit Client- und Server-Betriebssystemen (Microsoft Windows und Linux) und bringst Kenntnisse in relationalen Datenbanksystemen und Web-Technologien mit.
- Deine lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise, dein Teamgeist und perfekten Deutschkenntnisse zeichnen dich aus.
- Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Genauigkeit sowie Durchhalte- und Durchsetzungsvermögen.
We really care for experts - und das zeigen wir mit:
- hellen und schönen Büros, gratis Erfrischungen und dem gemeinsamen Frühstück
- einer eigenen Academy und Team-Events - zur Weiterbildung und auch mal „nur“ zum Vergnügen ;)
- echten Chancen und viel Wertschätzung